蘭州網絡公司提供優質的客戶服務對于經營設計業務至關重要，對任何類型的面向服務的業務都是如此。在設計和開發項目中與客戶合作時，我們很容易從您自己的角度來看待問題，但是能夠從客戶的角度來看待客戶服務對于評估和提高您自己的服務水平非常有幫助。

改變這種觀點的一種方法是將你的一些工作外包出去。當你外包的時候，你將處于客戶的位置，你可能會意識到你可以做一些事情來提高你自己的服務水平。它可能是您喜歡的東西，您可以與您自己的客戶一起實現，也可能是一些令您失望的東西，導致對您的客戶可能產生類似影響的東西得到認可。

 

有很多機會和類型的工作可以外包。這可能意味著雇傭一個虛擬助理來幫助你的財務和組織。這可能意味著將PSD外包給提供這種服務的無數公司和設計師之一的HTML編碼。這可能意味著將工作外包給網頁設計項目的定制圖標。這種可能性可能會持續下去，因為你幾乎可以外包任何東西。

 

自去年推出以來萬德萊總理，我們的優質設計資源網站，我有機會與一些設計師誰創造了一些資源發布在網站上。這些設計師中有些是我認識一段時間的人，有些是聯系我提供他們的服務，有些是被尋找并接觸到從事特定類型資源的工作，還有一些是通過項目列表來雇傭的。埃朗斯.

 

蘭州網絡公司將這種經驗外包給其他設計師對于從客戶的角度來看待客戶過程非常有幫助，我認為許多設計師可以從類似的經驗中受益。如果您目前沒有外包任何工作，我建議您嘗試一下，如果它適合您的工作流程，并注意您收到的服務類型，以及它如何影響您對項目和工作人員的感受。

 

從我的外包經驗來看

在這里，我們將看看我的外包經驗所強化的一些經驗教訓。這只是為了展示你可以從外包中學到的東西類型，以及它如何對你自己的客戶工作產生影響。

 

1.找到合適的設計師是很困難的。

有大量的設計師和機構正在尋找工作，但找到一個人的技能，個性，溝通，可靠性，價格和可用性的正確組合可能是一個挑戰。當把工作外包給你不熟悉的人時，需要做一些腿的工作來決定是否合適。如果一個設計師為外包項目尋找另一個設計師是一個挑戰，那么想象一下，對于一個對行業了解有限的客戶來說，找到合適的設計師是多么的困難和可怕。

 

這個觀察告訴我，任何簡化過程的東西都對客戶機有幫助。當我外包一個項目時，我喜歡看到從人群中脫穎而出的設計師。也許他們之所以能脫穎而出，是因為他們的工作質量很高。也許他們的投資組合中有一個與我所尋找的高度相關的項目。也許他們溝通得很好，反應迅速，看起來很容易相處。也許他們似乎對我正在尋找的東西有一個清晰的理解，他們渴望在這個項目上工作。這些類型的東西幫助設計師脫穎而出，讓我更容易做出決定。

 

 

當我試圖從客戶那里獲得工作時，情況也是一樣的。他們可能不確定誰應該雇用他們的網頁設計項目，我能做的任何事情，以突出和使過程更容易或更成功的他們將幫助我被雇用。

 

2.堅持同一個設計師比找別人容易

我所外包的一些設計師只會在一個項目上工作，但其他人已經成為VandelayPremier的常規貢獻者。在我看來，作為客戶，理想的情況是有可靠的設計師為我做幾個項目。否則，我將不得不花更多的時間為每個項目找到合適的人選。

 

正在進行的客戶對設計師來說是非常有價值的，這一經歷幫助我了解到這種情況對于客戶來說也是非常理想的。發展與客戶的關系，提供優質的客戶服務，并盡你最大的努力，將導致更多的重復工作。

 

3.溝通至關重要

這不是秘密，溝通技巧是必不可少的設計師，特別是自由職業者。但是，從客戶端獲得一些經驗有助于加強這一點。溝通不善會導致客戶不高興，甚至一開始就得不到這份工作。

 

 

在我自己的工作中，我能學到的最大的經驗之一就是不斷交流的價值。我把一些工作外包給設計師，他們每天發一封簡短的電子郵件，只是為了向我介紹項目的最新情況，我還和其他幾個星期沒有溝通的設計師合作過。一致的溝通幫助我知道項目正在向前推進，并表明設計師控制著項目。如果沒有溝通，同樣的事情可能是真的，但作為一個客戶，它通常會導致一個假設，即什么都不做。這提醒我，重要的是要經常更新客戶，以表明事情在控制之下，所以他們不會感到被忽視在黑暗中。

 

4.關系是關鍵

我外包給的每一個設計師都是不同的。在一些情況下，我曾與設計師有過一段時間的關系，或者通過在一段時間內從事多個項目來發展一種關系。和這些設計師一起工作和第一次和別人一起工作是完全不同的。

 

對于那些我已經建立了關系的設計師，我知道我可以信任他們，我也知道他們的工作質量。在這種情況下，事情通常會因為現有的關系而稍微放松一些。

 

同樣的情況也適用于與我自己的客戶一起工作。這一經歷幫助我認識到，需要與客戶建立牢固的關系，使他們的過程更容易，壓力更小。

 

5.表示贊賞

 

當我將工作外包給一個設計師或試圖評估我愿意為某一特定資源花費多少時，清楚地了解我將得到什么是有幫助的。一些設計師非常擅長于提供明確的細節，具體的資源將提供，何時將完成，它將花費多少，以及任何其他相關的項目。

 

其他時候，我從設計師那里得到了非常模糊的建議，很難確切地知道我會得到什么，它會花多少錢。當事情清楚的時候，這會使我的工作更容易，讓我能夠更快地做出決定，這是值得肯定的。

 

當我向潛在客戶提出建議時，同樣的情況也可以適用。蘭州網絡公司這些經驗幫助我更好地理解了客戶可能關心的問題類型，以及如何通過更清晰和更好的溝通來解決這些問題。