互聯網作為唯一一種全天候24小時、不間斷的媒體平臺是傳統媒體可望不可及的。作為一個企業，在互聯網上建立自己的網站，最顯而易見的就是可以向世界展示自己的企業風采，讓更多人了解自己的企業，使企業能夠在公眾知名度上有一定的提升。

企業網站的作用更類似于企業在報紙和電視上所做的宣傳企業本身及品牌的廣告。不同之處在于企業網站容量更大，企業可以把任何想讓客戶及公眾知道的內容放入網站。此外，相對來說，建立企業網站的投入比其它廣告方式要低得多。

互聯網絡真正的內涵在于其內容的豐富性，幾乎無所不有。對企業來說，擁有網站就擁有網絡溝通能力。

企業網站的一個最基本的功能，就是能夠全面、詳細地介紹企業及企業產品。企業可以把任何想讓人們知道的信息放入網址。如企業簡介、企業的人員、廠房、生產設施、研究機構、產品外觀、功能及使用方法等，都可以展示于網上。

每當人們想知道某企業有什么產品、服務或新產品、服務，甚至只是想知道該企業有什么新聞時，他們就會習慣性的進入該企業的網址。因為大多數企業已經把所有的產品、服務信息發布于網上，并且定期在網上發布有關企業的新聞信息。企業有了網站后便可以利用網絡與客戶進行溝通。

這是企業網站最重要的功能之一，也是為什么那么多企業非常重視網站建設的根本原因。現在，世界各國的經銷商主要都是利用互聯網絡來尋找新的產品和新的供求，因為這樣做費用最低.效率最高。原則上，全世界任何人，只要知道了企業的網址，就可以看到企業的產品和服務。因此，關鍵在于如何將企業網址推介出去。

對于企業來說，每年的通訊費用，尤其是涉及到進出口貿易的通訊費用，是一筆非常龐大的開支。利用企業網站所提供的集團電子信箱可以有效地降低通迅費用。

客戶一般是不會積極主動地向企業反饋信息的。如企業在設計網站時，加入客戶與企業聯系的電子郵件和電子表格，因使用極其方便，一般來說，客戶習慣于使用這種方式與企業進行聯系。