2018-01-28 21:39
網站信任度以及用戶可信性是網站用戶體驗中較為重要的一方面,因為用戶信任度可能直接影響到客戶是否會選擇你的產品或服務,也是客戶是否能與你達成生意伙伴考慮的關鍵性因素之一。所以,不管是營銷型網站,還是企業宣傳型網站都要具備一個良好的企業形象和資質,用以增加客戶對于網站供應商或者企業方的信任度、提升網絡營銷的成交率和轉化率,尤其是網上商城!那么,如和提升網站用戶信任度和可信性呢?
1、增加客戶感言或者客戶評價:可以在首頁或者展示性較強的地方增加一個客戶感言或者客戶評價版塊,這樣潛在客戶在瀏覽訪問我們的網站時,一眼看到之前客戶的評價,就會對我們產生較強的信任度。像網上商城、網店一般都會有很多買家評價的部分!
2、提供資質認證:可以在關于公司或企業資質的地方發布公司各項資質證書、榮譽證書、營業執照等照片和簡介,讓客戶信任我們,覺得我們是一家正規的實體企業;
3、制作媒體報道或者視頻資料:可以做一些相關的報道,比如接受某某媒體的采訪,然后做成視頻或者報道文章發布在各報刊,雜志,電視,電臺,互聯網等知名媒體,增加我們企業的公信力;
4、展示客戶案例或成功案例:案例對于目的性很強的客戶來說極其重要,可能客戶看到某個案例跟自己預想的很像就會產生極大的信任度,并開始咨詢我們。所以,在網站首頁或者某個欄目設置展示不同客戶的案例或者較為成功的案例,這樣可以體現公司強大的實力,增強公信力。