在這個競爭異常激烈的社會環境中，各行各業也面臨著巨大的挑戰。在鋁單板這個行業中，除了產品質量的好壞之外，生產企業也要開始從服務方面下手，以把握先機。對于現代社會的人來說，買東西除了考慮產品的質量、價格、外觀等因素外，對于企業的服務也是作為重要的參考之一。所以，鋁單板企業想要在市場上擴大銷售份額，要摒棄那種損人不利己的價格戰，而是從服務著手，讓顧客享受到當上帝的感覺。

　　不同于其他行業，鋁單板企業要提供的服務可能更復雜、更長久，例如鋁單板企業要對顧客需要的產品尺寸進行測量、對圖紙進行設計分割以及一系列的售后問題解決等等。從面對客戶開始，服務的內容也就開始了，銷售前要講解產品、銷售后要進行跟蹤服務，通常情況下，完成對一個客戶的服務需要付出大量精力。并且在銷售完成后的一段持續時間內，如果客戶遇到什么問題還是會去找鋁單板企業進行溝通的，這也體現了服務的復雜性和長久性。

　　就目前我國鋁單板企業的狀況來看，大部分企業的服務是跟不上的，這是企業需要重視的問題。因為建材家裝行業的傳統特點，服務性普遍不完善。這就要求鋁單板企業要提高從業人員的整體素質，訓練他們的服務技能，以更好的服務于客戶。

　　說了這么多提高服務的重要性，相信大家一定會有許多疑問，比如鋁單板生產企業應該從哪些方面著手來提高自身的服務水平呢?對此，記者總結了以下幾點，希望對鋁單板企業提供一定的幫助。

　　首先，要建立售后服務體系，健全提供售后服務的明確規則，這樣有利于企業和客戶之間分清責任，免去不必要的爭端;其次，在認定雙方責任之后，一旦是由于企業自身原因給客戶帶來的不便，就要及時做出相應不補救措施，要具體問題具體到人，以免造成客戶問題沒人解決的局面;再次，為了企業長遠的發展，要建立培訓部門，讓從業人員接受一定的專業知識和服務技能，這對提高企業整體服務水平非常重要;最后，要定期回訪客戶，如果遇到產品質量出現問題等情況，企業要積極主動承擔相應賠償。，

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